Versandbedingungen

 

INTERNATIONALER VERSAND:

Wir haben keine Kontrolle über den Zoll und können daher nicht für eventuell auftretende Verzögerungen verantwortlich gemacht werden. Informationen zur Sendungsverfolgung werden Ihnen zur Verfügung gestellt, sobald sie uns zur Verfügung stehen.

UNGEFÄHRE VERSANDZEITEN (Wochenenden/Feiertage nicht eingeschlossen):

a) USA ~ 6 bis 14 Werktage (Sendungsverfolgung verfügbar)

b) Rest der Welt ~ 7 bis 25 Werktage (Sendungsverfolgung verfügbar, variiert)

Verspätete Lieferung – in sehr seltenen Fällen kann es vorkommen, dass Pakete länger als im angegebenen erwarteten Zeitrahmen dauern. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Versandzeiten und unerwartete Verzögerungen, die unterwegs auftreten können, und bitten Sie in diesem Fall um Verständnis und Geduld. In solchen Fällen versenden wir ein neues Paket, wenn es länger als 30–60 Werktage keine Aktualisierungen der Sendungsverfolgung gibt.

Dies kann insbesondere während der geschäftigeren Ferienzeit zum Jahresende (November bis Dezember), während Werbeaktionen oder in anderen Fällen der Fall sein.

VERARBEITUNGSZEIT GEGENÜBER VERSANDZEIT

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit (1–2 Werktage) nicht mit der Versandzeit identisch ist und zur Gesamtlieferzeit hinzugerechnet werden sollte. In der Regel dauert es 1–3 Werktage, bis eine Bestellung vollständig bearbeitet ist (geprüft, verpackt, an die Logistik weitergeleitet und an die Post übergeben).

Nachdem Ihre Bestellung bearbeitet wurde, holt unser Versandunternehmen Ihr Paket ab. Eine E-Mail mit Ihren Online-Tracking-Informationen wird auf unserer Website verfügbar sein.

Bearbeitungszeit – In sehr seltenen Fällen kann es zu einer Überschreitung des angegebenen Zeitrahmens kommen. In Stoßzeiten wie Feiertagen, bei Werbeaktionen oder in anderen Fällen kann die Bearbeitungszeit länger dauern. Wir tun unser Bestes, um so schnell wie möglich zu liefern, und bitten Sie bei solchen Ereignissen um Verständnis und Geduld.

STORNIEREN EINER BESTELLUNG

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können wir sie nicht mehr stornieren, wenn sie bereits bearbeitet wurde.

Wenn die Bestellung innerhalb von 30 Minuten vor der Bearbeitung storniert wird, wird eine Transaktionsgebühr von 25 $ pro Bestellung erhoben.

Wenn Sie sich an uns wenden und wir Ihnen mitteilen, dass die Bestellung bearbeitet wird, kann sie nicht mehr storniert werden.

Bitte senden Sie uns so schnell wie möglich eine E-Mail an support@Bronoir.com, wenn Sie eine gerade aufgegebene Bestellung stornieren möchten.