Verzendbeleid

INTERNATIONALE VERZENDING:

We hebben geen controle over de douane en kunnen daarom niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen die kunnen optreden. Traceerinformatie wordt aan u beschikbaar gesteld zodra deze aan ons beschikbaar is gesteld.

BEPAALDE VERZENDTIJDEN (weekenden/feestdagen niet meegerekend):

a) VS ~ 6 tot 14 werkdagen (volgsysteem beschikbaar)

b) Rest van de wereld ~ 7 tot 25 werkdagen (volgsysteem beschikbaar varieert)

Vertraagde levering - in zeer zeldzame gevallen kan het voorkomen dat pakketten langer onderweg zijn dan de aangegeven verwachte levertijd. Helaas hebben we geen controle over verzendtijden en eventuele onverwachte vertragingen die onderweg kunnen optreden en we vragen je begrip en geduld als dit gebeurt. In dergelijke gevallen versturen we een nieuw pakket als er langer dan 30-60 werkdagen geen tracking-updates zijn.

Dit kan vooral het geval zijn tijdens de drukkere vakantieperiodes aan het einde van het jaar (maanden november tot december), tijdens promoties of andere gevallen.

VERWERKINGSTIJD VS. VERZENDTIJD

Houd er rekening mee dat de verwerkingstijd (1-2 werkdagen) verschilt van de verzendtijd en moet worden opgeteld bij de totale levertijd. Bestellingen hebben over het algemeen 1-3 werkdagen nodig om volledig te worden verwerkt (gecontroleerd, verpakt, doorgestuurd naar logistiek en doorgestuurd naar het postkantoor).

Nadat je bestelling is verwerkt, haalt ons verzendbedrijf je pakket op. Een e-mail met je online trackinginformatie is beschikbaar op onze website.

Verwerkingstijd - in zeer zeldzame gevallen kan het langer duren dan de aangegeven verwachte tijd. Tijdens drukke periodes zoals feestdagen, promoties of andere gevallen kan de verwerkingstijd langer duren. We doen ons best om zo snel mogelijk te leveren en vragen om je begrip en geduld tijdens dergelijke gebeurtenissen.

EEN BESTELLING ANNULEREN

Zodra een bestelling is geplaatst, kunnen we deze niet meer annuleren als deze al is verwerkt.

Als een bestelling wordt geannuleerd binnen 30 minuten voordat deze is verwerkt, worden er transactiekosten van $25 per bestelling in rekening gebracht.

Als je contact met ons opneemt en we zeggen dat de bestelling al verwerkt is, kan deze niet worden geannuleerd.

Stuur ons zo snel mogelijk een e-mail op support@Bronoir.com als je een bestelling die je zojuist hebt gedaan, wilt annuleren.