Refusjonspolicy

 

 

Vi har 30 dagers returrett, noe som betyr at du har 30 dager etter at du har mottatt varen din til å be om retur.

For å være kvalifisert for retur, må varen være i samme stand som du mottok den, ubrukt eller ubrukt, med merkelapper og i originalemballasjen. Du trenger også kvittering eller kjøpsbevis.

For å starte en retur kan du kontakte oss på support@bronoir.com. Vær oppmerksom på at returer må sendes til følgende adresse:  

Hvis returen din blir akseptert, sender vi deg en returfraktetikett, samt instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken. Varer som sendes tilbake til oss uten at vi først har bedt om retur, vil ikke bli akseptert.

Du kan alltid kontakte oss for eventuelle returspørsmål på support@bronoir.com.

Skade og problemer
Vennligst inspiser bestillingen din ved mottak og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt, skadet eller hvis du mottar feil vare, slik at vi kan evaluere problemet og rette det opp.

Vennligst kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt, skadet eller hvis du mottar feil vare.

Undtak / varer som ikke kan returneres
Visse typer varer kan ikke returneres, for eksempel lett bedervelige varer (som mat, blomster eller planter), spesialtilpassede produkter (som spesialbestillinger eller personaliserte varer) og varer til personlig pleie (som skjønnhetsprodukter). Vi tar heller ikke imot retur av farlige materialer, brennbare væsker eller gasser. Ta kontakt med oss hvis du har spørsmål eller bekymringer om en spesifikk vare.

Vi kan dessverre ikke ta imot returer på salgsvarer eller gavekort.

Bytte
Den raskeste måten å sikre at du får det du vil ha, er å returnere varen du har, og når returen er akseptert, foretar du et separat kjøp for den nye varen.

 

Europeisk 14-dagers angrerett
Til tross for det ovennevnte, har du rett til å kansellere eller returnere bestillingen din innen 14 dager, uansett grunn og uten begrunnelse, hvis varen sendes til EU. Som nevnt ovenfor må varen være i samme stand som da du mottok den, ubrukt eller ubrukt, med merkelapper og i originalemballasjen. Du trenger også kvittering eller kjøpsbevis.

Refusjoner
Vi gir deg beskjed så snart vi har mottatt og kontrollert returen din, og gir deg beskjed om refusjonen er godkjent eller ikke. Hvis den godkjennes, får du automatisk refundert pengene på din opprinnelige betalingsmåte innen 10 virkedager. Husk at det kan ta litt tid før banken eller kredittkortselskapet ditt behandler og bokfører refusjonen.

Vi har 30 dagers returrett, noe som betyr at du har 30 dager på deg til å be om retur etter at du har mottatt varen.

For å være kvalifisert for retur må varen være i samme stand som du mottok den, ubrukt eller ubrukt, med merkelapper og i originalemballasjen. Du trenger også kvittering eller kjøpsbevis.

For å starte en retur kan du kontakte oss på support@Bronoir.com. Vær oppmerksom på at returer må sendes til følgende adresse: Bronoir LLC, 1780 Executive Drive, Oconomowoc Wisconsin 53066, Vereinigte Staaten

Hvis returen din godtas, sender vi deg en returfraktetikett, samt instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken din. Varer som sendes tilbake til oss uten at vi først har bedt om retur, vil ikke bli akseptert.

Du kan alltid kontakte oss for eventuelle returspørsmål på support@Bronoir.com.

Skade og problemer
Vennligst inspiser bestillingen din ved mottak og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt, skadet eller hvis du mottar feil vare, slik at vi kan evaluere problemet og rette det opp.

Vennligst kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt, skadet eller hvis du mottar feil vare.

Undtak / varer som ikke kan returneres
Visse typer varer kan ikke returneres, for eksempel lett bedervelige varer (som mat, blomster eller planter), spesialtilpassede produkter (som spesialbestillinger eller personaliserte varer) og varer til personlig pleie (som skjønnhetsprodukter). Vi tar heller ikke imot retur av farlige materialer, brennbare væsker eller gasser. Ta kontakt med oss hvis du har spørsmål eller bekymringer om en spesifikk vare.

Vi kan dessverre ikke ta imot returer på salgsvarer eller gavekort.

Bytte
Den raskeste måten å sikre at du får det du vil ha, er å returnere varen du har, og når returen er akseptert, foretar du et separat kjøp for den nye varen.

 

Europeisk 14-dagers angrerett
Til tross for det ovennevnte, har du rett til å kansellere eller returnere bestillingen din innen 14 dager, uansett grunn og uten begrunnelse, hvis varen sendes til EU. Som nevnt ovenfor må varen være i samme stand som da du mottok den, ubrukt eller ubrukt, med merkelapper og i originalemballasjen. Du trenger også kvittering eller kjøpsbevis.

Refusjoner
Vi gir deg beskjed så snart vi har mottatt og kontrollert returen din, og gir deg beskjed om refusjonen er godkjent eller ikke. Hvis den godkjennes, får du automatisk refundert pengene på din opprinnelige betalingsmåte innen 10 virkedager. Husk at det kan ta litt tid før banken eller kredittkortselskapet ditt behandler og bokfører refusjonen. Hvis det har gått mer enn 15 virkedager etter at vi har godkjent returen din, kan du kontakte oss på support@Bronoir.com.

 

.

 

Vi verdsetter kundetilfredshet og streber etter å gi deg best mulig service. I samsvar med gjeldende lover og forskrifter i USA presenterer vi herved våre juridisk bindende returregler:

1. Returperiode: Du har 30 dager fra datoen for mottak av bestillingen din til å starte en retur. Etter denne perioden kan vi ikke godta returer.

.
2. Returkrav

   Returkrav: For å starte en retur må varen være i ny stand. All originalemballasje, etiketter og tilbehør må også være til stede og uskadet.

.
3. Retur

   Returprosess: For å starte en retur, vennligst kontakt vår kundeservice på support@bronoir.com. Vårt kundeserviceteam vil veilede deg gjennom de nødvendige trinnene for returen og gi deg en returetikett om nødvendig.

.
4. Returkostnader

   Returfraktkostnader: Hvis årsaken til returen skyldes en feil fra Bronoirs side (f.eks. defekt vare, feil levering), dekker vi returfraktkostnadene. Ellers er du som kunde ansvarlig for returfraktkostnadene.

.
5. Li>

   Refusjon: Når vi har mottatt og inspisert de returnerte varene, vil vi behandle en refusjon innen 14 dager. Refusjoner utstedes vanligvis med samme betalingsmetode som du brukte ved kjøpet.

.